Gesetzliche Gewährleistung

Nach Gesetzesdekret 206/2005 ("Verbraucherkodex") Alle im Galior-Sale angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen 24-monatigen Garantie.

REUSEDSOFT S.R.L. bietet im Falle digitaler Produkte und Software, die auf ihrer Plattform erworben wurden, eine lebenslange Garantie und lebenslangen Support.

Gewährleistung des Ersatzes des Produkts auch über 24 Monate hinaus gemäß den geltenden Vorschriften.

Gemäß der 24-monatigen gesetzlichen Gewährleistung ist Reusedsoft SRL verantwortlich gegenüber Verbraucher (die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nichts mit einer ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zu tun haben) für zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbare Vertragswidrigkeit.

Die Vertragswidrigkeit liegt vor, wenn das Produkt nicht für die Verwendung geeignet ist, für die es normalerweise dienen muss, nicht der Beschreibung entspricht oder nicht die vom Verkäufer zugesagten Eigenschaften besitzt, nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen einer Ware bietet des gleichen Typs, ist es nicht für die vom Verbraucher gewünschte besondere Verwendung geeignet, wenn es dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt und vom Verkäufer akzeptiert wird (Art. 129 des Verbrauchergesetzbuchs).

Die Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum der Ware auftritt, muss innerhalb von 2 Monaten ab Entdeckung des Mangels gemeldet werden.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung der Ware auftritt, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden hat. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht, die Vertragsmäßigkeit der Ware kostenlos durch Reparatur oder Austausch wiederherzustellen (Artikel 130 des Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher kann vom Verkäufer nach seiner Wahl verlangen, die Ware in beiden Fällen kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, es sei denn, die angeforderte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen übermäßig teuer. Reparaturen oder Ersatzlieferungen müssen innerhalb einer angemessenen Frist auf Verlangen des Verbrauchers durchgeführt werden; Die durchschnittliche Lieferzeit zum Verbraucher beträgt 24 Tage.

Wenn Reusedsoft SRL das reparierte Produkt nicht innerhalb der maximalen Frist von 60 Tagen zurückgeben kann, kann der Verbraucher eine der alternativen Abhilfemaßnahmen (Austausch, Rücktritt vom Vertrag, Preisminderung) verlangen.

Galior schickt das Produkt für eventuelle Reparaturen an das vom Hersteller autorisierte technische Kundendienstzentrum.

Zeiten und Modalitäten der Ausübung der gesetzlichen Garantie für Online-Käufe Der Kunde kann den Mangel des gekauften Produkts melden:

indem Sie eine schriftliche Mitteilung über den Bereich "Kontaktieren Sie uns" senden oder telefonisch unter der kostenlosen Rufnummer +39 081 18096386, unter Angabe des Produktmangels.

Warten Sie auf die Return Authorization Number (NAR), die die Datei identifiziert, die von Galior mitgeteilt wird, und bereiten Sie das Produkt für den Versand vor, indem Sie es sorgfältig verpacken und alle Zubehörteile, die Bedienungsanleitung und alles, was ursprünglich in der Produktverpackung enthalten war, beilegen und auf die Rücksendung hinweisen Zulassungsnummer (NAR) auf der Verpackung.

Der Spediteur wird den Kunden kontaktieren, um die Abholung des Produkts zu vereinbaren (die telefonische Nichterreichbarkeit des Kunden verzögert die Abholung des Produkts). Reusedsoft SRL wird das Produkt zur eventuellen Reparatur an das vom Hersteller autorisierte Service Center (CAT) senden.

Was passiert, wenn der CAT die Vertragswidrigkeit nicht feststellt? Sollte kein Konformitätsmangel festgestellt werden, teilt Reusedsoft SRL dem Kunden den Kostenvoranschlag des CAT mit, und der Kunde kann entscheiden, ob er die Reparatur auf eigene Kosten durchführen lässt oder nicht. In diesem Fall sind die vom CAT geforderten Transport- und Diagnosekosten für den Mangel vom Kunden zu tragen.