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🎧 CENTRO ASSISTENZA GALIOR.IT

Guide installazione e supporto software

In questa pagina trovi le istruzioni principali per installare, attivare e gestire Office, Windows, Windows Server, Microsoft 365 e le principali licenze software acquistate su Galior.it.

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Cosa puoi risolvere qui

Seleziona la categoria del tuo prodotto e segui le indicazioni. Le guide sono pensate per clienti privati, tecnici IT, aziende e pubbliche amministrazioni.

📊Office Windows e Mac 🪟Windows 10 / 11 🖥️Windows Server ❓FAQ licenze

GUIDE PER CATEGORIA

Supporto rapido per tutti i prodotti

Le categorie principali aiutano il cliente a trovare subito la procedura corretta: installazione, attivazione, upgrade, differenze tra licenze e risoluzione degli errori più comuni.

📊

Microsoft Office

Guide per Office 2024, Office 2021, Office Professional Plus, Office Home & Business e installazione tramite strumenti Microsoft.

Scaricare il pacchetto di installazione o usare il setup fornito
Avviare l'installazione come amministratore
Inserire il product key quando richiesto
Aprire Word o Excel e completare l'attivazione

🪟

Sistemi Operativi Windows

Procedure per Windows 10, Windows 11, attivazione digitale, product key e reinstallazione del sistema operativo.

Verificare l'edizione installata: Home, Pro o Enterprise
Inserire il codice in Impostazioni > Sistema > Attivazione
Riavviare il PC dopo l'attivazione o l'upgrade
Controllare che la licenza risulti attiva

⬆️

Upgrade Home → Pro

Guida per passare da Windows Home a Windows Pro quando il PC nasce con una versione Home preinstallata.

Disconnettere temporaneamente Internet se necessario
Inserire il product key Pro in Attivazione
Attendere l'aggiornamento dell'edizione
Ricollegare Internet e completare l'attivazione

🖥️

Windows Server

Supporto per Windows Server 2019, 2022, 2025, Datacenter, Standard, CAL utenti/dispositivi e RDS CAL.

Installare l'edizione corretta Standard o Datacenter
Attivare Windows Server da Impostazioni o Server Manager
Configurare ruoli come AD, DNS, DHCP o Hyper-V
Installare e configurare eventuali CAL/RDS CAL

🍎

Office su Mac

Installazione di Office Home & Business su macOS, compatibilità con Mac Intel e Apple Silicon M1/M2/M3/M4.

Scaricare il pacchetto Microsoft per macOS
Installare Word, Excel, PowerPoint e Outlook
Accedere con account Microsoft se richiesto
Inserire la licenza compatibile con Mac

📱

Dispositivi mobili

Uso delle app Microsoft su iPhone, iPad e Android. Le funzioni disponibili dipendono dal tipo di licenza e dall'account usato.

Scaricare Word, Excel, PowerPoint o Microsoft 365 dallo store
Accedere con il proprio account Microsoft
Verificare se la licenza include uso mobile avanzato
Usare Outlook mobile per email e calendari

Abbonamento o licenza perpetua?

Una delle domande più comuni riguarda la differenza tra Office in abbonamento e Office con licenza permanente. La scelta dipende dall'uso, dal numero di dispositivi e dalla necessità di avere sempre l'ultima versione.

Galior.it aiuta il cliente a scegliere la soluzione più adatta, evitando acquisti sbagliati e chiarendo le differenze tra Retail, OEM, Volume, Reused e Microsoft 365.

Office / Windows perpetuoSi acquista una licenza per una specifica versione. Non richiede pagamento mensile o annuale, salvo condizioni diverse indicate nella scheda prodotto.

Microsoft 365 / NCEÈ un abbonamento con canone ricorrente. Include servizi cloud, aggiornamenti continui e gestione utenti in base al piano scelto.

Retail, OEM e ReusedSono canali e tipologie differenti. Prima dell'acquisto è importante verificare trasferibilità, dispositivo di destinazione e modalità di attivazione.

Procedura consigliata per installare Office

Prima di installare una nuova versione di Office è consigliato rimuovere versioni precedenti non compatibili, riavviare il computer e controllare che Windows sia aggiornato.

PreparazioneDisinstalla eventuali versioni Office vecchie o trial, poi riavvia il computer.

DownloadScarica il setup indicato da Galior o usa gli strumenti ufficiali Microsoft se hai dimestichezza tecnica.

AttivazioneApri Word o Excel, inserisci il product key e completa la procedura guidata.

Procedura consigliata per attivare Windows

Per attivare Windows è fondamentale che l'edizione installata corrisponda alla licenza acquistata. Un codice Windows 11 Pro, ad esempio, non attiva una versione Home senza prima effettuare l'upgrade a Pro.

Controlla edizioneVai in Impostazioni > Sistema > Informazioni sul sistema e verifica Home, Pro o Enterprise.

Inserisci codiceVai in Sistema > Attivazione > Cambia codice Product Key.

Verifica statoDopo il riavvio controlla che compaia “Windows è attivato”.

DOMANDE FREQUENTI

FAQ installazione e licenze

Risposte rapide alle domande più frequenti su installazione, attivazione, compatibilità e differenze tra licenze.

Office 2024 si scarica dal sito Microsoft?

Office 2024 può essere installato tramite strumenti di distribuzione Microsoft o tramite installer già preparato. Galior può fornire indicazioni e setup per rendere la procedura più semplice e veloce.

Posso installare Office su Mac?

Sì, ma serve una licenza compatibile con Mac, come Office Home & Business per Mac. Le licenze Professional Plus sono normalmente pensate per Windows.

Posso usare Office su smartphone?

Le app Office per smartphone e tablet sono disponibili sugli store ufficiali. Alcune funzioni avanzate possono richiedere account Microsoft o abbonamento Microsoft 365.

Come passo da Windows Home a Windows Pro?

Si effettua da Impostazioni > Sistema > Attivazione cambiando il product key. In alcuni casi può essere utile disconnettere temporaneamente Internet, completare l'upgrade e poi riattivare online.

Perché il codice Windows non funziona?

Le cause più comuni sono edizione non corrispondente, installazione Home invece di Pro, problemi temporanei dei server Microsoft o licenza già associata a una configurazione hardware diversa.

Cosa sono le CAL Windows Server?

Le CAL sono licenze di accesso client. Servono per autorizzare utenti o dispositivi ad accedere ai servizi di Windows Server, in base alla configurazione aziendale.

Che differenza c'è tra CAL e RDS CAL?

Le CAL standard autorizzano l'accesso ai servizi server. Le RDS CAL sono specifiche per l'accesso tramite Desktop Remoto / Remote Desktop Services.

Che differenza c'è tra abbonamento e licenza permanente?

Un abbonamento prevede un canone periodico e servizi cloud. Una licenza permanente riguarda una versione specifica del software e non prevede un rinnovo periodico, salvo diversa indicazione.

Che differenza c'è tra Retail e OEM?

In generale, Retail e OEM hanno condizioni commerciali e di trasferibilità differenti. Prima dell'acquisto bisogna valutare se la licenza deve essere usata su un solo PC o trasferita in futuro.

Le licenze reused sono originali?

Le licenze reused sono licenze originali già immesse sul mercato e rimesse in circolazione secondo i principi previsti in ambito europeo, con supporto commerciale e post-vendita Galior.it.

Posso reinstallare dopo formattazione?

Dipende dalla tipologia di licenza acquistata e dalle condizioni di attivazione. In caso di formattazione consigliamo di conservare ordine, codice e istruzioni ricevute.

Quando devo contattare l'assistenza?

Contatta Galior.it se visualizzi errori di attivazione, se non riesci a scaricare il programma, se hai dubbi sulla versione corretta o se devi installare su più dispositivi aziendali.

Non riesci a risolvere?

Il team Galior.it può aiutarti nella scelta del prodotto corretto, nell'installazione, nell'attivazione e nella gestione post-vendita.

Per velocizzare l'assistenza tieni a portata di mano numero ordine, email usata per l'acquisto, prodotto acquistato e screenshot dell'errore.

CONTATTA L'ASSISTENZA

Assistenza Galior.it

☎ +39 081 18096386

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🌐 www.galior.it

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